Ежегодно усиливается тенденция перехода традиционной торговли в интернет и посещаемость традиционных магазинов уменьшается.

Аналитики Data Insight прогнозируют темпы роста онлайн покупок более 20% в год.

Потребители массово переходят на покупки в интернете, а объемы средств, которые розничные продавцы инвестируют в технологии растут. Таким образом, компании стремятся повысить свою важность, улучшить имидж бренда и клиентский опыт. Интернет стал бизнес инструментом, преобразившись из информационной базы в торговую систему.

Чтобы конкурировать с онлайн-игроками, ритейлеры вынуждены подстраиваться под новые форматы продаж.

В наше время, офлайн-покупки остаются в приоритете у людей старшего поколения.  По данным исследования Mediakix, 85% молодого поколения узнают о продуктах и услугах из социальных сетей, а треть из них смотрит видео-материал в онлайне. Для принятия решения о покупке они обращаются к мнению блогеров и инлюеренсоров. Чтобы иметь возможность влиять на это поколение, важно наладить контакт с важными для них инлюренсерами. Используя социальные каналы в своем бизнесе можно привлечь большой трафик лояльных покупателей на свой онлайн магазин.

Согласно исследованиям, большую часть необходимых и базовых закупок покупатели совершают в относительно дешевых сегментах и после тщательного планирования бюджета, откладывают до распродаж и проводят сравнительный анализ альтернативных продавцов. У современного потребителя мало времени, и он хочет совершить покупки в одном месте, не тратя время на передвижение. Онлайн-формат дает возможность покупателю быстро собрать информацию, сравнить с другими онлайн продавьцами и принять решение.