Your Feedback Matters card with colorful background with defocused lights
Исследования, проведенные в 2020 и 21-м годах показали, что покупатели прежде чем обратиться к продавцу, изучают мнение других клиентов в интернете. Те же исследования говорят, что 92% покупателей обратились к предприятиям у которых позитивные оценки.
Развитие соцсетей дали возможность строить непосредственный контакт с клиентом и сбор мнений. С начала Пандемии покупатели совершают покупки в интернете, поэтому предприятия не представленные в виртуальном мире имеют низкие шансы продаж.
Учитывая это, наряду с представлением хороших услуг, важно собирать оценки и мнение покупателей, ведь это непосредственно влияет на продажи. Особенно это касается малого и среднего бизнеса.
