В истории успеха или неудач есть масса интересных историй. Одним из важных факторов удачи является признание ошибок, приношения извинений и устранения проблем.
Человеческая психология устроена так, что всегда пытается защитить себя. Но это неправильный путь, потому что признание ошибок рождает уважение и лояльность партнеров и клиентов. В первое время если это обойдется в расходы, но потом с лихвой окупится за счет доверия клиентов.
Признание ошибок свойственна только сильным. Будьте сильными в бизнесе и завоюйте сердца клиентов.